牛吃草后，在休息的时候便要反刍，开始慢慢咀嚼那些草料。我不是牛，不知道牛在反刍的时候，是否很享受。但我知道，正是因为牛有了反刍这个流程，牛才能全面消化吸收先前囫囵吞枣一股脑儿吃下去的那一堆杂料，所以牛劲儿上来才能绵绵不绝，才会不知疲倦，社会上才有老黄牛精神一说。
　　我们的企业管理者也都想有股牛劲儿把企业做长做强，但众多实例反映出企业做到一定程度，管理者们便普遍感到后劲不足，行动乏力。究其原因，套用《一句话管理》作者罗卫国先生的话说是“企业家的成长速度赶不上企业的成长速度”。相当数量的企业家缺乏管理一定规模企业的知识。
　　很多企业家也许想不明白：“知识我也补习的不少了，北大、清华、人大的管理学课程我都学过很多了。”但是我们可能忽略了一个重要过程，那就是——反刍过程。我们把知识吞下去了，吞的过程很热闹，但是吞完后没有经过反刍转化成对我们而言实用的东西，有些吞下去的东西甚至成为有害物质沉淀在我们身体的某一个部分了。
　　好了，管理学界现在终于有人出来诱导企业家们做反刍运动了——沏杯咖啡听着音乐斜依在沙发上读完《一句话管理》的企业家们长长舒一口气后惊喜地发现，中国的实用管理学派以“学术的优秀在于实用性”为武器已经浮出水面了。《一句话管理》以实践为基础，挖掘总结前人的管理精髓，用短短的几十个字按摩企业家们麻木的神经，醍醐灌顶，让你随作者设定的逻辑对照着他人的理念反思、总结、提高自己。
　　1.“鲶鱼效应”即通过内部竞争机制，把每个人的活力激活起来。（挪威民间传说：渔民捕沙丁鱼通常很难活着返港。偶尔一次发现有一艘船的沙丁鱼全活着返回。秘密原来里面有一条鲶鱼，它的存在使沙丁鱼们惊恐万状，左冲右突，结果反而都保全了性命）。
　　2.“想干与不想干”是有没有责任感的问题，是“德”的问题；“会干与不会干”是“才”的问题，但是不会干是被动的，是按照别人的要求去干；“能干与不能干”是创新的问题，即能不能不断提高自己的目标。
　　3.“抓住每一个机会”是一个错误的战略和指导思想。属于自己的机会当然不容错过，而不符合既定策略和资源现状的，应该明智地放弃；否则，很容易被“机会”耽误，而失去真正的战略机会，迷失在疲于奔命之中。
　　4.20%的时间说话，80%的时间倾听。让下属自动谈他们喜欢谈的话题；倾听能使你控制谈话的局面，因为你一旦开口，就可以把谈话带向你意愿中的任何方向。
　　5.3M公司是一个以行动为导向的大型企业。他们要求被分派了权利和责任的员工必须自己拿主意，按照自己的想法行事。这样做的话，错误在所难免，不过，从长远来看，这种错误远不如管理上独断专行而产生失误的危害大。
　　6.诚实和勤勉，应该成为你永久的伴侣。
　　7.学会同意不同意见。
　　8.阿什法则：承认问题是解决问题的第一步。
　　9.艾奇布恩定理：如果你遇见员工而不认得，或忘了他的名字，那你的公司就太大了点儿。
　　10.爱你的员工吧，他会百倍地爱你的企业。
　　11.爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之。
　　12.氨基酸组合效应：组成人体蛋白的八种氨基酸，只要有一种含量不足，其他七种就无法合成蛋白质。
　　13.奥格尔维法则：如果我们每个人都雇用比我们自己更强的人，我们的公司就能成为巨人公司。
　　14.巴菲特定律：在其他人都投了资的地方去投资，你是不会发财的。
　　15.把你的竞争对手视为对手而非敌人，将会更有益。
　　16.把一件简单的事做好就不简单，把每一件平凡的事做好就不平凡。
　　17.办公室里发生冲突时，要第一时间介入，以免事态扩大。先将冲突各方叫到一起，让他们阐述各自的立场，避免互相打岔。让他们明白，这不是在追究谁对谁错，而是让他们各抒己见。
　　18.办公司就是办人。人才是利润最高的商品，能够经营好人才的企业才是最终的赢家。
　　19.办企业有如修塔，如果只想往上砌砖，而忘记打牢基础，总有一天塔会倒塌。
　　20.帮他人达到目标才是领导艺术的精髓。拿破仑正是这样激励部下的。当士兵饥饿难耐时，拿破仑会允诺他们，打胜仗就能有美味佳肴。士兵想开小差时，拿破仑会问他们如何衣锦还乡？当士兵在金字塔下征战时，拿破仑就会告诉他们：“四千年的历史正在注视着你。”

　　21.比自己的队友或竞争者接受更强的训练，这便是运动冠军成功之道。在新产品推出市场以前必须经过上千次的测试才能确定其品质是否到位，这便是商业成功之道。在回家前给客户最后再打一次电话;即使天色已晚也要把广告修改到满意为止；调查员抱着积极的态度多做几份报告，所有这些差异和距离,是成功人士与那些没有恒心毅力者的区别，当然他们取得的成功也大不相同了。

　　22.彼得原理：管理人员往往被提升到他所不能胜任的层次。虽然他在工作中取得了成就，从而被提升到较高的职位，但这一职位所需要的才能却常常是他所不具备的。彼得原理可以作为一种告诫：不要轻易地进行选拔和提拔。

　　23.必须大胆地创业，小心地守业。与其重视往桶内装水，宁可注意有没有漏水。

　　24.必须要明确的是：你是掌舵的人，而不是要亲自带领群众穿越由困扰公司的问题组成的迷宫的人。

　　25.别人的辛酸史，听得再多也无法使你成长，不如亲自尝尝辛苦的滋味。

　　26.别以为没人注意你的出勤情况，上司可全都是睁大眼睛在瞧着呢！提早一点儿到公司显得你重视工作。

　　27.冰冻三尺，非一日之寒;别急于求成。马拉松选手都知道，最终的胜利在于谁最先撞线，而非谁第一圈领先。优秀的销售人员要注重与客户建立长期关系，统计数据告诉我们，平均需要18个月,至少7次拜访才能赢得新客户。

　　28.兵随将转，无不可用之才。作为一个管理者，你可以不知道下属的短处，却不可不知下属的长处。

　　29.并不是每个优秀的专业人员都可以成长为一名优秀的管理者。

　　30.并非每个创意或行动都能如愿成功。但是，人的创造力如同肌肉一样，锻炼越多，你的创造力就会越强,越能得到游刃有余的发挥。缺少这种优势和准确性，你的企业就会失去活力，最终灭亡。随着持续不断的创新，你一定会使顾客满意并引来更多顾客。

　　31.病人绝不能同时给自己当外科医生。一个单位到了病入膏肓的时候，必须得请专家来帮忙。费用或许昂贵，可是得了关系生死存亡之病，花钱也就在所不惜了。

　　32.波克定理：只有在争辩中，才可能诞生最好的主意和最好的决定。

　　33.波特定理：当遭受许多批评时，下级往往只记住开头的一些，其余就不听了，因为他们忙于思索论据来反驳开头的批评。

　　34.波音公司在1994年以前遇到一些困难，总裁康迪上任后，经常邀请高级经理们到自己的家中共进晚餐，然后在屋外围着个大火坑讲述有关波音的故事。康迪请这些经理们把不好的故事写下来扔到火里烧掉，以此埋葬波音历史上的“阴暗”面。只保留那些振奋人心的故事，以此鼓舞士气。

　　35.不成功的企业家总是喜欢凡事都由自己去做，总是犹豫着不肯撒手。一个成功的企业，对管理者们在技术、管理、制度方面的技能要求很高，而大多数管理者并不能在这三方面都做得很好。要管好一个从初建走向成熟的企业，很大程度上取决于在需要时积极招聘外部人才。

　　36.不断进行竞争力分析和再分析。注意全球的主要竞争对手在做些什么。即使他们有些举措看起来与你目前的利益和重点并不相干，也须留意。要追踪竞争对手及潜在竞争对手在全球的并购行动及对外投资形式等方面的信息。

　　37.不发出不能或不会被服从的命令，这条原则是良好组织的管理行为中最为确定的原则。如果发出了不能或不会被服从的命令，那就会破坏权威、纪律和士气。

　　38.不放过任何细节。

　　39.不管多么伟大的企业，都必须仰赖员工各自贡献才能和力量，才能创造出辉煌的成果。

　　40.不管面对多么严重的消息，领导阶层应该具备说服众人相信最后一定会有好结果的能力。

　　41.不管你接手的工作多么艰巨，鞠躬尽瘁也要做好，千万别表现出你做不来或不知从何入手的样子。遇事犹豫不决或过度依赖他人意见的人，注定一辈子要被打入冷宫。

　　42.不管你认为多了解对手，都必须设想至少还有一个对手藏在幕后。多数经营计划只考虑了现有对手的市场份额，而在某些行业里，一个默默无闻的公司完全能在两年内发展壮大成为市场领袖。所以，你要关心的不是现有的威胁，而是能不能预见到幕后的对手。

　　43.不将人力资源视为最重要资产的任何公司，注定迟早要面临某种失败。

　　44.不仅要发掘能干的部属，并且还要剔除办事不力的员工。

　　45.不可能所有人都能在组织中被彻底重塑成适合的人才。组织最需要的是能够做出贡献的人，管理者也首先是负责让团队达到更高绩效目标的总指挥，而不是教师。

　　46.不宽恕众生，不原谅众生，是苦了你自己。

　　47.不了解自己公司的产品，如何向客户推销？

　　48.不论做什么事，假如有一个人有抵触情绪，那么派上10个人去管他也没用。我们追求的是全员自主管理，追求进入自觉状态，而不是严格地执行哪种制度。变“要我干”为“我要干”。

　　49.不能搞平均主义，平均主义惩罚表现好的，鼓励表现差的，得来的只是一支坏的职工队伍。

　　50.不能在你需要对方做某件事情时，才偶尔提一下，那会成为一种诡计。

　　51.不善于倾听不同的声音，是管理者最大的疏忽。

　　52.不少家族企业对共同的价值避而不谈，其实，花时间讨论诸如“企业的远景”、“共同的价值观”，对企业的发展大有裨益。

　　53.不少企业主认为，与顾客打交道是销售人员的事。实际上，设身处地为顾客着想，从顾客中获取意见，应该是行政总监最重要的才能。

　　54.不是某人使我烦恼，而是我拿某人的言行来烦恼自己。

　　55.不是因为有些事情难以做到，我们才失去了斗志，而是因为我们失去了斗志，那些事情才难以做到。

　　56.不需要只有表面上的和谐气氛。从一开始就很合作的人，反而不会有大成就。

　　57.不要常常觉得自己很不幸，世界上比我们痛苦的人还要多。

　　58.不要读博士，因为博士在美国找工作的难度相当于女博士在中国找老公的难度。也千万不要羡慕有三个博士头衔的人，因为只有找不到工作的时候才会一个接一个地读博士——一个没有博士头衔的留学生如是说。

　　59.不要过度承诺，但要超值交付。

　　60.不要经常把工作带回家，留到晚上或周末做。超时工作经常是缘于时间管理不好，或缘于“让别人看到你很忙而以为你很重要”这种虚荣心。学会在工作时间高效地工作，以便你在业余时间可以放松、“充电”。不妨把你的电话转到前台或转为留言状态，集中精力，高效完成每一项任务。

　　61.不要刻意去猜测他人的想法，如果你没有智慧与经验的正确判断，通常都会有错误的。

　　62.不要刻意去曲解别人的善意，你应当往好的地方想。

　　63.不要让紧张的情绪干扰你的注意力和效率。将要做的工作清晰地罗列出来，每完成一项就划掉一项，这会令你的心情愉快起来；别将棘手的工作不断推后，以免每天早上一上班都看到昨天遗留的难题，这将令你更加不安。

　　64.不要太肯定自己的看法，这样子比较少后悔。

　　65.不要向员工隐瞒坏消息。如果你能像对待成绩那样坦陈问题，你在员工心目中的地位和信任感就会大大提高。记住：和员工进行交流、沟通时，要从员工的角度出发；己所不欲，勿施于人。把握住这个原则，保持和员工的良好沟通；紧急关头，上下团结一致，众志成城，没有无法渡过的难关。

　　66.不要因为小小的争执，远离了你至亲的好友，也不要因为小小的怨恨，忘记了别人的大恩。

　　67.不要在你的智慧中夹杂着傲慢。

　　68.不要总是期盼抢到更多的蛋糕，而是要将蛋糕做得更大——合作竞争大未来。

　　69.不再简单地用更多更好的商标广告对公众进行轮番轰击，相反地,应该去找出每一个最好的潜在客户和现有客户，把他们的信息收集在调用方便的计算机数据库里，去和这些人交谈，倾听他们的意见，吸引他们参与，给他们以权利，并且更好地为他们服务。

　　70.不只奖励成功，而且奖励失败。

　　71.不赚钱的公司是不道德的。

　　72.不赚钱的事不要做，能赚钱但没有启动资金的事也不要做，能赚钱又有启动资金但没有可靠的人去做的事千万不要做。

　　73.部下的素质低，不是你的责任；但不能提高部下的素质，是你的责任。

　　74.参加商务会议时坐的位置能强化你在公司的形象。下面是两则专家建议：①早点儿到，选个正对会议主持人的位置。这样便有更多机会与公司领导进行目光交流。你想提问题或想说两句时，这种机会就会派上用场。②不要紧挨着老板坐。老板会吸引走所有注意力，别人会对你视而不见,你想有所参与便非常困难。

　　75.藏巧于拙，用晦而明，寓清于浊，以屈为伸，真涉世之一壶，藏身之三窟也。

　　76.嘈杂的会议常常是取得进展的表现，而“一团和气”的会议往往是将重要事务扔在一边不去讨论的典型“症状”。会议中你需要提防和制止人身攻击的言论，但是你的控制不要达到抑制大家交换关键意见的程度。

　　77.差别意味着不一样。独特是指在同类中很突出。因此，你要寻找能使你同竞争者区分开来的因素。秘诀在于理解：你的不同之处并非一定同产品相关。

　　78.差错发生在细节，成功取决于系统。

　　79.产品就是人品。

　　80.产品质量是生产出来的，不是检验出来的。

　　81.阐明工作的价值。不论是你安排，还是下属主动申请，清楚地告诉大家这项工作对公司是多么的有价值，能够有幸做这项工作的同事在公司里面是多么的重要。毕竟不是谁想做就可以做的。

　　82.长官式人物常常盛气凌人，说话直截了当，既关心最终成果，也关心细节；但在工作中往往处理不好同事关系，容易发生争执。在跟他交流前，不妨先奉承几句，让他知道你对他的看法评价很高，要让他有机会验证你的看法。

　　83.尝试开发多种行业的顾客，这样，如果有一些客户因为行业受经济低潮的影响比较大，不能同你继续保持业务关系的话，你手头还会有其他的客户群。

　　84.常勤精进，譬如水长流，则能穿石。

　　85.常以为别人在注意你，或希望别人注意你的人，会生活的比较烦恼。

　　86.超速成长型企业，总是善于最大化地利用外部现存的一流合作伙伴、一流人才、一流的技术、一流的经营与管理知识、最大的资金力量、最佳的产业及经济环境，而把内部活动、资源及时间，集中于少数核心与必要的价值流程环节上，通过内外二者结合，获得竞争优势与持续创新。

　　87.成本控制十分必要，但许多企业在这方面采用的只是一些短期的自卫性策略；要想持续不断，就只能从战略的高度来实施成本控制。换句话来说，游戏的规则不是要削减成本，而是要提高生产力、缩短生产周期时间、增加生产量并确保产品质量。

　　88.成长几乎是所有企业梦寐以求的目标，但没有计划的成长最终则可能破坏企业的底线收益、它的资金储备、资金周转率、信用等级以及其他一些关键要素。成长过速的企业会造成自身资源的紧张，使企业无法满足市场需求。

　　89.成功的创业型企业家主见都极强，一般不容易被说服。作为经理人，一定要注意工作方式，不要把方法之争变成人事纠纷。要提出可行的建设性方案，不能只是批评。

　　90.成功的公司都以“企业文化”来营造一种团结向上的气氛，企业文化包括公司的惯例、信念和价值观念。在企业文化气氛浓郁的公司，都有强大的团队意识、融洽的协作精神和良好的沟通，人们在为一个共同的目标而奋斗。

　　91.成功的企业领导不仅是授权高手，更是控权的高手。

　　92.成功会蕴育出保守主义，一旦安于现状，脑筋就无法接受外界的变化。

　　93.成功是一把梯子，双手插在口袋里的人是爬不上去的。
　　94.成功在很大程度上取决于你拥有多大的权力和影响力，对此，与恰当的人建立稳固关系就至为关键。良好、稳固、有力的人际关系的核心必须由十个左右你能靠得住的人组成。要与关系网络中的每个人保持积极联系，惟一的方式就是创造性地运用你的日程表。记下那些对你的关系特别重要的日子，比如生日或周年庆祝等。打电话给他们，至少给他们寄张贺卡，让他们知道你心中想着他们。
　　95.成就感需要强烈的人，习惯于单枪匹马地闯出自己的路，无须牵涉他人。
　　96.成为好企业没有特效药，如果有的话，每家公司应该都会成为好公司。